Informations Coronavirus - Touraine Nature

Dans cette période particulièrement sensible pour chacun d’entre nous, l’Office de Tourisme Touraine Nature se mobilise pour permettre à ses partenaires touristiques de se maintenir informés. Acteurs du tourisme, de la culture ou de l’événementiel, cette page vous est destinée.

Retrouvez ici un maximum d’informations pour vous aider à gérer cette épreuve et à mieux vivre la reprise post-confinement.

Dernière mise à jour : 28/05/2020

Point sur la situation

Le 11 mai a débuté une phase de déconfinement progressif. Les restrictions de déplacement en vigueur depuis le 17 mars ont donc évolué.

Retrouvez toutes les informations sur la stratégie de déconfinement sur la plateforme :

gouvernement.fr/info-coronavirus

La déclaration est obligatoire lorsque le déplacement conduit à la fois à sortir :

d’un périmètre défini par un cercle d’un rayon de 100 km autour du lieu de résidence (la distance de 100 km est donc calculée « à vol d’oiseau »)
du département.

Il n’est pas nécessaire de se munir de la déclaration :

pour les déplacements de plus de 100 km effectués dans le département de résidence
pour les déplacements en dehors du département de résidence, dans la limite des 100 km.

ADN Tourisme a réalisé des documents de synthèse :

Déclaration d’Edouard Philippe relative à la stratégie de déconfinement, 28 avril 2020

Infographie déconfinement du 2 mai
Le Ministère du travail publie régulièrement des fiches conseils par métiers pour accompagner les employeurs et salariés dans le cadre du déconfinement.

Liens & numéros utiles

Un numéro vert répond à vos questions sur le Coronavirus COVID-19 en permanence, 24h/24 et 7j/7 : 0 800 130 000.
Le site www.gouvernement.fr propose une page consacrée au coronavirus actualisée quotidiennement.
La Communauté de Communes Touraine Ouest Val de Loire a mis en ligne une plateforme d’entraide citoyenne afin de rester solidaire.

Aides financières & accompagnement

Consultez l’Article « Coronavirus : la liste de 35 aides pour vous permettre de surmonter la crise »

Ministère de l’Economie (mesures de soutien aux entreprises adoptées par le gouvernement et conditions d’application)
La Banque de France (liste des sites administratifs et dans quelles mesures les consulter)
La Région Centre-Val de Loire et la BPI (Banque Publique d’Investissement) ont mis en place un numéro vert, 0 969 370 240, pour toutes les questions relatives aux prêts, aux garanties, à la trésorerie…
Région Centre-Val de Loire : soutien aux entreprises, soutien aux associations.
CCI Centre-Val de Loire (récapitulatif des informations utiles aux entreprises)

Cellule de crise de la préfecture d’Indre-et-Loire à destination des professionnels (accompagnement des entreprises en situation d’urgence, anticipation de la mise en place des outils d’indemnisation)
Brochure relative aux mesures de soutien économique :

télécharger

La Communauté de Communes Touraine Ouest Val de Loire (CCTOVAL) a mis en place un plan local de relance économique. Les mesures de soutien sont détaillées sur leur site internet.

Maintenir votre activité

Produits frais locaux en Centre-Val de Loire propose de recenser les producteurs et artisans locaux sur une carte interactive afin de faire le lien avec le consommateur.
Consommer local en Touraine Nature regroupe toutes les adresses du territoire pour vous mettre en avant : producteurs, restaurateurs, professionnels du vin et distributeurs. Contactez-nous, nous nous ferons un plaisir de vous y intégrer !

Informations du réseau touristique

Le CRT Centre Val de Loire, L’ADT Touraine et les Offices de Tourisme de Touraine travaillent actuellement à un plan de communication pour accompagner la sortie de crise et le redémarrage de l’économie touristique.
L’ADT poursuit ses actions de communication via ses outils numériques.
Atout France détaille les mesures de soutien au secteur du tourisme.
Les labels et classements qui auraient du être renouvelés à cette période restent valables jusqu’à nouvel ordre.

Les fédérations des différents acteurs du tourisme sont à votre disposition :

UMIH (Union des Métiers de l’Industrie et de l’Hôtellerie)
GNI (Groupement National des Indépendants Hôtellerie & Restauration)
FNHPA (Fédération Nationale de l’Hôtellerie de Plein Air)
Vignerons Indépendants (cf le blog des Vignerons Indépendants du Centre-Val de Loire)
InterLoire
Chambre des métiers d’Art et d’Artisanat (en particulier la F.A.Q)

Hébergeurs

Ordonnance du 25 mars 2020 relative aux conditions financières de résolution de certains contrats de voyages touristiques et de séjours en cas de circonstances exceptionnelles et inévitables ou de force majeure.

Elle modifie les obligations des professionnels du tourisme, organisateurs ou détaillants, pour leur permettre de proposer à leurs clients, pour une période déterminée et limitée dans le temps, un remboursement de leur voyage ou séjour sous la forme :

d’une proposition de prestation identique ou équivalente ;
ou d’un avoir valable sur 18 mois.

ADN Tourisme a édité un guide de bonnes pratiques à destination des gîtes, meublés de tourisme et chambres d’hôtes. Ce guide est provisoire et doit encore être validé par les services de l’Etat avant d’être diffusé dans sa version définitive. Toutefois, réalisé en concertation avec Gîtes de France, il apporte un début de réponses aux questions que se posent les hébergeurs.

Guide des bonnes pratiques des hébergeurs

services de l’office de tourisme Touraine nature

Conformément aux directives gouvernementales, les bureaux de l’Office de Tourisme Touraine Nature de Langeais et Bourgueil ont fermé leurs portes. L’équipe est actuellement en télétravail, chacun reste joignable via sa boite mail professionnelle et la boite générale : info@tourainenature.com.

Vous pouvez également nous contacter à tout moment via le nouveau groupe facebook à destination de nos partenaires, ou échanger avec les autres membres du réseau.

N’hésitez pas à nous faire remonter vos initiatives, vos idées pour faire face à la crise…

préparer la reprise

matériel

Equipements de protection en région Centre-Val de Loire plateforme de la région réservée aux professionnels.

Relations clients

Ne négligez pas votre communication ! Confinement oblige, votre activité a tourné au ralenti mais vous devez au moins partager quelques informations indispensables à votre clientèle.

Êtes-vous ouvert ou fermé ?
Avez-vous adapté votre activité à la situation actuelle ?
Quels services maintenez-vous, ou avez-vous réorganisé (room service, etc.) ?
Quelles mesures de sécurité sanitaire avez-vous adopté afin de protéger vos clients et votre équipe ?
Quelle est votre politique d’annulation ?

Si ça n’est pas encore fait, pensez à renseigner au maximum ces informations sur :

Votre messagerie téléphonique
Votre site internet / page facebook

Dans la mesure du possible, gardez le contact avec votre clientèle et continuez à créer du lien via les réseaux sociaux. Photos du jardin, recettes de cuisine, visites virtuelles…

formations

Cette période peut être l’occasion de vous former à distance. MOOC (cours gratuits en ligne), webinaires ou formations en ligne fleurissent un peu partout sur le net.

Quelques bonnes adresses :